Tu seguridad, primero
Cómo cuidamos tu cuenta y tus datos, y qué hacer si alguien intenta engañarte en nuestro nombre.
Lo que nunca te pedimos
Si alguien te pide algo de esto en nombre de Capyplazo, es un fraude.
Un anticipo
Nunca cobramos nada para aprobar tu crédito. Quien te pide un depósito antes no es Capyplazo.
Tus contraseñas o códigos
Ni por teléfono, ni por mensaje, ni en redes sociales. El código que te llega es solo para ti.
Pagos a cuentas personales
Solo pagas en la app: con tarjeta o a la CLABE que la app te da.
Instalar otras apps
Nunca te pedimos instalar una app que controle tu celular o tu computadora.
Cómo te protegemos
Lo que hacemos en cada compra y cada vez que entras.
Cómo reconocer un fraude
Las señales de que alguien se hace pasar por nosotros.
- Te piden un depósito o un pago para darte el crédito.
- Te escriben desde un correo que no termina en @capyplazo.com.
- Te apuran: «tu crédito vence hoy», «es tu última oportunidad».
- Te piden el código que te llegó por SMS.
- La página se parece a la nuestra, pero su dirección no es capyplazo.com.
Reporta un fraude
Si alguien te contactó en nuestro nombre o usó tus datos, cuéntanos y te contactamos.
Si ya diste los datos de tu tarjeta, llama también a tu banco para bloquearla.